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Política de Privacidad

Última actualización: 23 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

[NOMBRE LEGAL DEL TITULAR] (operador de Chatflows IA) actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través del Servicio.

2. Datos que recolectamos

  • Datos de cuenta: email, nombre, contraseña (con hash).
  • Contenido que generás: chats con el wizard, prompts, PDFs que subís, capturas de pantalla para correcciones.
  • Datos de uso: chatflows creados, fechas, métricas de uso.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador.
  • Mensajes de soporte: cuando nos contactás.

Los datos relacionados con el pago (tarjeta, dirección de facturación) los recolecta y procesa directamente Stripe, no nosotros.

3. Para qué los usamos

  • Crear y operar tu cuenta y proveer el Servicio.
  • Generar los flujos de conversación a través de nuestros proveedores de IA.
  • Seguridad, prevención de fraude y abuso del Servicio.
  • Mejorar el producto y diagnosticar errores.
  • Atención al cliente.
  • Notificaciones del Servicio y, con tu consentimiento, marketing.

4. Base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el contrato (proveerte el Servicio), por intereses legítimos (seguridad, mejora del producto), por obligación legal (fiscal, contable) y, en ciertos casos, con tu consentimiento (marketing, cookies no esenciales).

5. Con quién compartimos datos

  • Stripe — procesamiento de pagos, gestión de suscripciones y facturación.
  • Proveedores de IA (Google, OpenAI) — para generar los flujos. El contenido enviado se procesa según los términos de cada proveedor.
  • Proveedores de infraestructura — hosting, base de datos, almacenamiento de archivos (Supabase / Lovable Cloud).
  • Asesores profesionales — contables, legales, cuando corresponda.
  • Autoridades — cuando sea exigido por ley.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (típicamente hasta 10 años para datos de facturación). Al cerrar la cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no son necesarios.

7. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento cuando aplique. Escribinos a [EMAIL DE CONTACTO] y responderemos en un plazo razonable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, hash de contraseñas) para proteger tus datos.

9. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. Cuando ocurra, aplicamos salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas.

10. Cookies

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y guardar tus preferencias (por ejemplo, idioma). No usamos cookies de marketing de terceros sin consentimiento.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: [EMAIL DE CONTACTO].